Refund policy

Coltelli personalizzati: niente recesso

Ogni coltello viene inciso su misura con la scena e il testo scelti da te. Per questo è escluso dal diritto di recesso, come prevede l'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Non possiamo accettare resi per ripensamento.

Prima di confermare l'ordine controlla bene il testo dell'incisione: lo incidiamo esattamente come lo scrivi, in maiuscolo. Se ti accorgi di un errore, scrivici subito: se l'incisione non è ancora partita, lo correggiamo.

Se il coltello ha un difetto

Hai la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, valida 24 mesi dalla consegna. Vale anche se l'incisione non corrisponde a quello che hai ordinato o se il coltello arriva danneggiato.

In questi casi scrivici a assistenza.artedelcacciare@gmail.com con il numero dell'ordine e qualche foto. Ti mandiamo un coltello nuovo senza costi oppure ti rimborsiamo, spedizione compresa.

Come arriva il rimborso

Il rimborso torna sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni da quando lo approviamo.